Foire aux questions

Nous utilisons les services de La Poste pour distribuer vos courriers. Ainsi, une lettre ordinaire peut mettre entre 1 et 3 jours pour arriver en France métropolitaine. Le délai de livraison d'une lettre diffère également selon qu'elle est recommandée, suivie ou simple.

L'envoi simple : L'envoi simple se caractérise par un mode d’envoi classique avec un délai de distribution entre un à trois jours. L'envoi recommandé avec avis de réception : L'envoi recommandé avec avis de réception est un mode d'envoi spécialisé qui permet à l'expéditeur d'un courrier de recevoir une preuve de réception signée par le destinataire.

Vous pouvez importer dans Golettre vos lettres qui ont déjà été rédigées et sont prêtes à être envoyées. Le fichier est au format PDF. Nous vous informerons dès que d'autres seront disponibles.

Si vous voyez sur votre relevé de compte un prélèvement portant la mention Mailing List, c'est très certainement parce que vous vous êtes inscrit à nos services. Vous pouvez consulter les conditions générales de votre abonnement à Golettre ou contacter un expert Golettre pour plus d'informations sur votre abonnement.

Il vous suffit de vous rendre sur notre page de résiliation et de suivre les instructions pour mettre fin gratuitement et instantanément à votre abonnement à Golettre. Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de saisir l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription.

Golettre met à votre disposition une équipe de support qui peut vous aider à répondre à toutes vos questions concernant les services fournis par Golettre. Du lundi au samedi, de 8 à 20 heures, vous pouvez contacter les spécialistes de Golettre. Dans les 24 heures suivant la réception de votre message, un conseiller Golettre vous contacter.

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